2006年中国夏季旅游趋势调查报告
商务部研究院
前言
经历了五一之后短暂的平静后，今年夏季旅游市场开始热闹起来，从旅行社铺天盖地的广告“轰炸”中，已经隐约可以嗅到大战的火药味。今年夏季我国出游者的去向集中在哪里？将以什么样的方式，在什么时间出游？出游的目的和预算究竟有多少？在出游时游客最关心的是什么？男女游客之间、不同年龄游客之间在旅游服务选择上有什么不同？为了方便有关部门提前作好准备，迎接旅游高峰的到来，商务部研究院管理咨询处与五佳咨询公司合作就今年夏季我国旅游趋势作了详细调查。本次调查主要从全国各地抽取800名今年夏季有出游计划的旅行者，对他们进行问卷调查。下面是本次调查的详细报告。
2006年夏季有出游计划的人群
全国
①今年夏季有具体外出旅游计划的游客；
②被调查者留有联系电话，作为事后复核游客计划落实之用；
从满足条件的人群中随机抽取800个样本。下表是样本的地区分布情况。
|
上海 |
12.25% |
福建 |
4.00% |
湖南 |
2.25% |
云南 |
1.13% |
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江苏 |
10.88% |
河南 |
3.25% |
天津 |
2.25% |
新疆 |
0.75% |
|
广东 |
9.75% |
河北 |
2.88% |
山西 |
2.13% |
贵州 |
0.63% |
|
浙江 |
8.00% |
四川 |
2.88% |
广西 |
1.88% |
甘肃 |
0.38% |
|
山东 |
7.00% |
黑龙江 |
2.63% |
重庆 |
1.50% |
海南 |
0.38% |
|
北京 |
4.75% |
吉林 |
2.63% |
内蒙 |
1.13% |
宁夏 |
0.13% |
|
安徽 |
4.25% |
江西 |
2.63% |
陕西 |
1.13% |
青海 |
0.13% |
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湖北 |
4.25% |
辽宁 |
2.25% |
－－ |
－ |
－－ |
－ |
2.1 被访者的性别分布
2.2 被访者年龄分布
被访者主要集中在20-35岁之间，约占总出游人数的80%。其中20-25岁的女性被访者要比同年龄段的男性多，占到37.06%。
被访者的个人月收入集中在4000元以下，约占总出游人数的75%。
2.4 被访者家庭月收入分布
被访者家庭月收入水平差异性较大，各个层次的收入都有，但总的来说，2000元以下和15，000以上收入的家庭较少。
2.5 被访者学历分布
被访者的学历偏高，大专以上学历占到90%以上，其中本科学历的被访者占到51.88%。
被访者中，公务员、国企职工和各种专业/技术人员所占比例相对较高，这三类人约占总样本的一半。
被访者的兴趣爱好和休闲方式多种多样，上网、看书是被访者的普遍爱好，分别占到84%和67%。
今年夏天被访者的目的地还是大陆内地为主，占90.18%，参团出游和自助出游的比例相差不大，几乎各占一半。
在全部的800个样本中，几乎全部的人以前都有过外出旅游的经历，其中八成以上的人上次旅游的时间距离现在都不超过半年。
在曾经外出旅游过的797名被访者中，有80人上次旅游地点在海外，占10.04%,717人是在大陆内地，占89.96％。
依据出游方式的不同，我们将被访者分为参团旅游和自助旅游两种，两种选择在出游目的、服务选择等方面有所不同。所以在这部分我们将分别予以介绍。
3.1.1 要点提示
l 参团旅游的主要原因是考虑安全问题，同时不用为住宿、车票等问题操心。男性被访者对安全性和旅行成本的考虑更多些。
l 被访者在选择旅行社时，价格是首要考虑因素，还有旅行社的服务质量、信誉度、住宿条件和安排的旅游线路，都是大家考虑的重点。
l 多数参团被访者要求旅行团安排的住宿条件达到三星级以上。
l 参团旅游的人群中95.66％的人曾经参加过参团旅游，有57.93％的人有过不愉快经历，而这些人中绝大多数（93.48%）没有向有关部门反映。
l 84.34％的被访者会在出行前1个月之内开始准备此次旅行。
l 多数人旅行时是孤身一人，他们多愿意2－3人一起旅行；女性被访者和26-30岁的人更愿意2人一起旅行，而31岁以上的人则选择3人一起旅游的较多。
l 纯观光的被访者占了86.02％，商务、观光各一半的人占了12.05％，纯商务目的的人很少。
l 多数被访者（77.5％）计划旅游的时间在3日至7日之间。
l 选择在七月份出行的人占49.64％。
l 云南、北京、海南、成都和安徽是国内旅游者选择最多的几个地点，新、马、泰是海外旅游者的首选地点。
l 81.1％的计划在大陆内地旅游者计划的费用在4000元以下，而84％打算到海外旅游的人计划的费用多在6000元以上。
l 被访者旅游信息主要来源的途径有：网站（旅游网站和综合网站）、旅行社宣传、旅游杂志和他人介绍。
3.1.2 参团旅游趋势的详细分析
（1）被访者选择参团旅游的原因分析
①被访者为何选择参团旅游
安全问题是被访者选择参团旅游的主要原因，选择“团体行动较为安全”人群占到70.60%。另外，参团旅游比较方便无须担心住宿和车票等问题。这个原因的比例也很大，分别占到59.28%和57.35%。而对于成本的考虑则在其次，只占到43.86%。
②不同性别被访者为何选择参团旅游
男性被访者和女性被访者选择参团旅游的原因大致相同，似乎男性被访者对安全性和旅行成本的考虑更多些。
③不同年龄被访者为何选择参团旅游
从年龄的分组情况看，不同年龄的人选择参团旅游的原因没有特别大的不同，随着年龄的增加，被访者对“有效利用时间多参观名胜古迹”这一点的考虑反而有减少的趋势;此外，26－30岁的被访者对“有专业导游提供服务”重视程度则相对较低。年龄大一些的被访者对安全问题更为关注，而年轻人更加重视人多有氛围和成本。
（2）被访者选择旅行社时的考虑因素分析
①被访者选择旅行社时的考虑因素
被访者在选择旅行社时，价格是首要考虑因素，有78.31%的被访者选择了该因素；此外，旅行社的服务质量、信誉度、住宿条件和安排的旅游线路，都是大家考虑的重点。
②不同性别被访者选择旅行社时的考虑因素
不同性别的被访者在选择旅行社时考虑的因素基本相同。女性对价格、交通方式、旅行线路更加关注一些。
③不同年龄被访者选择旅行社时的考虑因素
36岁以上的被访者比其他被访者更加注重旅行社服务的透明度和旅程的安全性。31－35岁的被访者对住宿的考虑相对较少。25岁以下的被访者对于口碑的考虑比其他被访者教少，他们似乎更注重价格。
（3）被访者对旅行团住宿的要求分析
80%以上的被访者在参团旅行时，要求旅行团安排的住宿条件达到三星级以上。但是以三星级居多，占到58.80%。
（4）被访者以前是否参加过旅行团分析
①被访者以前是否参团旅游过
在打算参团旅游的被访者中，有397人以前曾参加过旅行团进行旅游，占95.66％。
②被访者以前是否遇到过不愉快经历
在曾经参团旅游过的397人当中，有230人曾经遭遇不愉快经历，占57.93％，而在这部分人当中，绝大多数人（93.48％）在遇到不愉快经历时没有向有关部门反映。
（5）被访者出行前多久开始准备此次旅游分析
84.34％的被访者会在出行前1个月之内开始准备此次旅行。
（6）被访者共同出游的人数分析
①被访者一起出游的人数
多数人旅行时会2－3个人一起旅行，但选择独自一人旅行的人也不占少数，占到18.8%。
②不同性别被访者一起出游的人数
男性被访者更喜欢一个人出游，而女性则更喜欢选择两个人出游。
③不同年龄被访者一起出游的人数
26－30岁的人选择2个人一起旅游的较多，而31岁以上的人则选择3个人一起旅游的较多。
（7）被访者旅行的目的分析
纯观光的被访者占了86.02％，商务、观光各一半的人占了12.05％，纯商务目的的人很少。
（8）被访者旅游时间选择分析
①被访者计划出游的时间
选择在六月份出行的人占 | 
